Description du poste
Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nĂŽtre ! Nous recrutons un(e) responsable dĂ©partement-adjoint de direction (H/F) pour l'un de nos clients, spĂ©cialisĂ© dans la distribution. RattachĂ©(e) Ă la Direction du magasin, vous prenez la tĂȘte d'un pĂ©rimĂštre stratĂ©gique et passionnant. Votre mission est double: piloter nos drives sur 3 sites et notre Espace Culturel, divisĂ© en 2 surfaces de vente: l'espace technologie dĂ©diĂ© au multimĂ©dia, son, image, jeux vidĂ©os et l'espace librairie proposant livres, beaux arts, papeterie, loisirs crĂ©atifs.Vos principales missions: 1. Ătre le garant de l'expĂ©rience client: CĂŽtĂ© Drive : Votre prioritĂ© repose sur l'optimisation de la satisfaction client
- bonne gestion des ruptures sur le site internet et à la livraison,- bonne gestion de la qualité de service avec des produits de qualité et des livraisons clients irréprochables,- bonne gestion de l'approvisionnement et des DLC sur les différents sites. CÎté Concept: Vous faites de l'Espace Culturel un lieu de destination (Livre, Musique, Jeu vidéo, Multimédia). Vous animez le point de vente par des évÚnements et des offres innovantes de produits ou de services. 2. Piloter un centre de profit:Vous gérer vos comptes d'exploitation avec précision: CA, marges, frais de personnel et stocks.Vous analysez vos indicateurs de performance pour déclencher les plans d'actions nécessaires. 3. Manager et fédérerVous encadrez des équipes aux profils variés (préparateurs, vendeurs, responsables)
- CĂŽtĂ© Drive: environ 30 personnes dont 1 responsable- CĂŽtĂ© Concept: environ 20 personnes dont 2 responsables Vous assurez la supervision de vos responsables en favorisant l'innovation et la performance collective, tout en vous affirmant comme une vĂ©ritable force de proposition pour l'Ă©volution de nos processus. Vous dĂ©velopper la polyvalence et l'engagement de vos collaborateurs autour d'un projet commun: la satisfaction clientPourquoi nous rejoindre?RĂ©munĂ©ration selon profil et expĂ©riencePrime annuellePrime d'intĂ©ressementPrime de participationAutres avantages: CE, Mutuelle, Remise sur les courses alimentairesUn pĂ©rimĂštre variĂ© oĂč l'on ne s'ennuie jamaisUn poste avec une autonomie de dĂ©cisionStatut cadre