Description du poste
Rejoignez Val dâOise Habitat et devenez le premier point de contact de nos locataires, au cĆur de la relation de proximitĂ© et de la qualitĂ© de service ! Nous recherchons un conseiller de proximitĂ© H/F en CDD pour une durĂ©e d'un mois renouvelable qui sera basĂ©(e) au sein de notre agence de Sarcelles. đŻ Votre mission ?Accueillir, informer et accompagner les locataires au quotidien, tout en assurant un suivi fiable de leurs demandes et un appui administratif aux Ă©quipes. đ Votre quotidien ressemble à ça :đ€ Accueillir et orienter les locatairesAccueillir les locataires et les prestataires Ă lâagence.Informer, orienter et rĂ©pondre aux demandes de premier niveau.đŹ GĂ©rer le courrier et les flux entrantsRĂ©ceptionner, enregistrer et prĂ©-trier le courrier et les livraisons.PrĂ©parer les courriers sortants.đ RĂ©pondre aux demandes des locatairesTraiter les demandes courantes : loyers, assurances, travaux, paiement, dĂ©partâŠEnregistrer et suivre les rĂ©clamations en lien avec les Ă©quipes internes.Informer les locataires de lâavancement de leur demande et relancer si nĂ©cessaire.GĂ©rer les demandes administratives (attestations CAF, loyersâŠ).Mettre Ă jour les dossiers locataires (prĂ©lĂšvements, assurancesâŠ).đ Assurer un appui administratifPrĂ©parer et transmettre les dossiers aux gestionnaires (gestion locative, contentieux, recouvrement).Participer aux actions de proximitĂ© et aux Ă©vĂ©nements de lâagence. đ Pourquoi nous rejoindre ?đ Un poste au cĆur de la relation locataire đ€ Une Ă©quipe engagĂ©e et un environnement dynamique đ Une mission polyvalente et formatrice đ Un employeur engagĂ© dans la qualitĂ© de service et la proximitĂ© De nombreux avantages : â Statut employĂ©. â Tickets restaurant Ă 10⏠avec une prise en charge de 60% par VOH. â Mutuelle famille permettant une couverture pour conjoint et enfant(s). â 50% du pass navigo pris en charge. â PrĂ©voyance pour tous les collaborateurs prise en charge Ă 75% par VOH, quel que soit votre statut ou votre contrat. â Capital dĂ©cĂšs, rente Ă©ducation sont autant de garanties accessibles Ă tous. â Avantages CSE. đŻ Vous vous reconnaissez dans ce profil ? â
Formation Bac Pro Ă BTS (secrĂ©tariat / administratif) â
PremiĂšre expĂ©rience (1 Ă 2 ans) dans un poste similaire â
Excellente aisance relationnelle et sens du service â
Rigueur, organisation et bonnes capacités rédactionnelles