Agent d'accueil et de médiation (H/F)

Sous la responsabilité du responsable de secteur du site , vous assurez la médiation entre les jeunes accueillis et accompagnés sur le site et l'équipe de collaborateurs dédiés. Vous assurez le décompte des effectifs jeunes présents chaque demi-journée et l'accueil du public en support des chargés d'accueil. Vous interviendrez spontanément et sur demande des collègues dans toutes situations de tension. Vous établissez et entretenez des liens de confiance avec les jeunes notamment dans les temps de pause pour favoriser les échanges. Vous devez être à l'aise sur l'outil informatique. Les compétences requises . Techniques d'écoute et de communication, gestion du stress, connaissance des gestes d'urgence et de secours et gestion de conflits.

Partie intégrante du service public de l emploi, la Missions Locale de Marseille (200 collaborateurs)accueille tous les jeunes marseillais de 16 à 25 ans sortis du système scolaire, avec ou sans qualification afin de construire un parcours d insertion sociale et professionnelle en apportant à chacun selon son niveau, ses besoins, ses difficultés, un accompagnement ainsi que des solutions personnalisées, avec un objectif prioritaire : l emploi.