Description du poste
Nous intervenons directement ou via un réseau fiable de partenaires, permettant aux armateurs de disposer d'un interlocuteur unique pour l'ensemble de leurs escales.
MCM accompagne tout types de navires et de trafics maritimes, du cargo aux lignes passagers, en passant par les navires militaires, avec une gestion complĂšte de l'escale et un service sur mesure.
Ă propos du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Agent Maritime expérimenté(e) afin de renforcer notre pÎle Exploitation / Transit.
Véritable chef d'orchestre des escales, vous assurez la gestion complÚte des navires consignés, de la pré-escale à la clÎture administrative et financiÚre, en garantissant la fluidité des opérations, la conformité réglementaire, la sécurité et l'optimisation des coûts et délais.
Vos missions détaillées
Pré-escale :
- Réception des nominations et ouverture des dossiers escales (ETA/ETD, ports, marchandises, armateurs)
- Saisie et suivi dans les outils métiers (CI5, Neptune, VigieSip, CRM interne)
- Déclarations réglementaires : capitainerie, autorités portuaires, douanes, sûreté
- Réservation et coordination des services portuaires : pilotage, remorquage, lamanage
- Vérification documentaire complÚte :
-Préparation de l'escale avec les terminaux (chargement/déchargement)
- Ătablissement des pro-forma D/A et conseil aux armateurs (coĂ»ts, contraintes, mĂ©tĂ©o)
- Anticipation des besoins navire :
Avitaillement / shipchandler
Bunkering
Gestion déchets
Réparations / maintenance
Crew change / assistance médicale
Opérations à quai (escale) :
- Interface opérationnelle entre : capitaine, terminal, capitainerie et prestataires
- Confirmation des conditions d'escale
- Lancement et suivi des opérations de manutention :
- Transmission des documents opérationnels aux équipes terrain
- Gestion en temps réel des imprévus (retards, météo, indisponibilités techniques)
- Reporting continu aux armateurs, affréteurs et clients
Post-escale :
- Collecte et vérification des documents finaux : Statement of Facts (SOF), Time sheets et Rapports de manutention
- Rédaction du rapport d'escale
- Ătablissement et validation du Disbursement Account (D/A)
- ContrĂŽle des factures fournisseurs
- ClÎture administrative, réglementaire et archivage du dossier
- Analyse des écarts (budget vs réel) et participation à l'amélioration continue
Relation client & développement :
- Gestion et fidélisation des armateurs, affréteurs et prestataires
- Participation aux cotations d'escales et offres commerciales
- Suivi de la qualité de service et traitement des réclamations
- Contribution aux audits qualité, sûreté et sécurité (ISPS / ISM / ISO)
Outils & systÚmes utilisés :
- CI5 (SĂšte, Marseille/Fos & Toulon)
- Neptune / VigieSip (systĂšmes portuaires)
- CRM interne
- Suite bureautique (Excel, Word, Outlook)
- Outils de suivi opérationnel et documentaire