Apprenti.e Réceptionniste / Guest Relation (H/F/X)

Vos principales missions sont les suivantes:Vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour des clients dans notre hôtel.Vous assurez et prenez en charge l'accueil des clients.Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service (fidélisation client , qualité , etc..)Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.Vous êtes l'interlocuteur principal de tous les clients.Vous contribuez à la satisfaction du client, ainsi qu'à sa fidélisation.Vous mettez en application les standards de la marque Sofitel et du Groupe Accor.

Découvrez un monde où la vie bat plus fort ! Rejoignez Accor, un groupe qui réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègue...