CHARGE DE CLIENTELE SAV (H/F)

Vous aimez la relation client, êtes à l'aise dans un environnement automobile et appréciez les missions de terrain ? Vous êtes au cœur de la relation avec les clients et les conducteurs. Vos principales missions : - L'accueil et le conseil des clients du service après-vente ; - Le suivi de l'entretien préventif et de la remise en état des véhicules ; - La gestion de la restitution des véhicules ; - L'assistance technique aux conducteurs ; - Le suivi et la facturation des prestations SAV ; - Le suivi des dossiers et des interventions dans le respect des procédures internes. Attitudes attendues: -Pragmatique et logique -Sens du travail en équipe -Gestions des priorités -Respect des process