Description du poste
Implantée à Bordeaux depuis 1955, SOVIA est une entreprise familiale à taille humaine, reconnue pour son expertise et sa proximité avec ses clients .
Nous accompagnons au quotidien les acteurs professionnels de la mobilité et du transport en tant que distributeur spécialisé de véhicules industriels et utilitaires des marques DAF, NISSAN, ISUZU et PIAGGIO.
Nous recherchons actuellement un Conseiller Client (H/F) expérimenté(e) pour notre service après-vente Poids-lourds.
Vous serez un acteur clé auprès de notre clientèle :
* Accueillir et identifier les besoins des clients
* Réceptionner les véhicules, établir les ordres de réparation
* Planifier les interventions en coordination avec l'équipe atelier, gérer les commandes de pièces éventuellement
* Suivre l'avancement des travaux et informer les clients
* Établir les devis, la facturation et préparer les dossiers en garantie
* Assurer la satisfaction client et la qualité du service après-vente
Votre profil :
* une expérience significative en après-vente véhicules industriels/utilitaires
* Grande qualité relationnelle et sens du service client
* Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
* Bonne connaissance technique en mécanique
* Maîtrise des outils informatiques et administratifs liés à la gestion de dossiers clients
* Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion des tâches quotidiennes
* Sensibilité au respect des procédures internes et à la qualité du service rendu
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au sein d'une équipe conviviale et engagée dans le service auprès des clients.
Vous êtes une personne motivée, rigoureuse et dotée d'un réel sens des responsabilités.
Alors rejoignez nous !
Nous proposons :
* Une rémunération comprise entre 27 000 € et 37 000 € brut annuel, selon votre expérience et vos compétences (incluant une prime annuelle)
* Un contrat à durée indéterminée (CDI)
* Un compte épargne temps (CET)
* Une mutuelle avantageuse
* Des chèques dêjeuner
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rémunération : 2 500,00€ à 3 000,00€ par an
Langue:
* anglais (Optionnel)
Permis/certification:
* permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel