Conseiller / conseillère clientèle (H/F)

Sous la responsabilité du Responsable d'agence et au sein de l'équipe, il/elle assure l'accueil physique et téléphonique de l'agence. Il/elle prend en charge l'ensemble des visiteurs et appels téléphoniques, informe, renseigne et oriente le cas échéant vers le bon correspondant. Il/elle enregistre l'ensemble des réclamations déposées à l'agence (visites à l'accueil, courrier, fax, téléphone,..) et assure le secrétariat-assistance du Responsable d'agence et promeut l'image de marque de l'office. Il/elle contribue à la qualité de la relation client avec pour objectif l'amélioration en continu de la qualité de service attendue par le prospect ou le locataire, en conformité avec la mission sociale de DAH.

Drôme Aménagement Habitat est un bailleur social départemental dont le patrimoine immobilier compte près de 10 000 logements sociaux répartis sur 156 communes de la Drôme. Drôme Aménagement Habitat a structuré son organisation pour être au plus près des clients et des territoires. Cette proximité, à travers la qualité de service rendu aux locataires, constitue l un des socles des valeurs défendues par Drôme Aménagement Habitat.