Description du poste
Woodbrass en bref.
- 26 ans d'expertise, un site traduit en 7 langues
- Un site web Woodbrass.com comptant 1,5 million de visiteurs chaque mois
- 90 employés, musiciens passionnés, travaillent aujourd'hui chez Woodbrass pour partager avec vous une passion commune, la musique !
- 90 000 instruments et accessoires de musique disponibles et 940 marques proposées
- 4 Woodbrass Stores sur une surface de 700 m², un point logistique au cœur de la Cité de la Musique à Paris et 300 000 visiteurs par an
Mission principale :
Conseiller les clients sur les instruments à vent (flûte, clarinette, saxophone, trompette, trombone, cor, tuba, etc.), en les accompagnant de manière personnalisée selon leur niveau, du débutant au musicien confirmé, tout en contribuant à la vente des produits, aux objectifs du magasin et à la fidélisation de la clientèle.
Missions :
Sous la direction du Directeur des magasins, vous avez comme principales missions :
Vente :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du client,
- Orienter le client en qualifiant ses besoins et le conseiller sur les produits et services,
- Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, crédit, carte de fidélité.),
- Assurer les ventes, les encaissements et le suivi client ainsi que le service après-vente,
- Assurer la vérification de la validité des moyens de paiement,
- Offrir une expérience client de qualité en créant un accompagnement personnalisé, attentif et professionnel afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de chaque client.
Gestion :
- Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage.) et les installer en magasin ou sur un stand,
- Assurer le rangement du rayon et son réapprovisionnement physique (réassort, retrait des produits défectueux.).
Le profil attendu :
. Débutant accepté, avec un réel intérêt pour les instruments à vent et le secteur musical,
. Bonnes connaissances des instruments à vent,
. Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute,
. Esprit commercial, rigueur et sens du service client,
. Capacité à travailler en autonomie comme en équipe,
. Curiosité et envie constante d'apprendre,
. Anglais niveau A2 minimum.
Les conditions de ce poste :
- Volume horaire 39h par semaine,
- CDD/CDI,
- Poste à pourvoir au plus tôt,
- Des horaires de travail du mardi au samedi de : 10h-19h avec une pause déjeuner d'une heure,
- Un salaire fixe (1929 € brut pour 39 heures) et une rémunération variable,
- Le poste est localisé avenue Jean Jaurès à Paris.
Nous vous offrons :
- Une entreprise où il fait bon vivre,
- Des postes dans un secteur d'activité artistique,
- Un environnement de travail convivial et stimulant,
- Une équipe bienveillante passionnée de musique,
- Une carte titres restaurant,
- La possibilité d'acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs.
Travailler chez Woodbrass c'est rejoindre une équipe passionnée de musique !
Nous pourrions vous dire que l'humain est au coeur de nos préoccupations, que nous vous proposons une ambiance de travail bienveillante et stimulante, mais également, que 95% de nos clients sont satisfaits. Mais le mieux, c'est que vous le constatiez par vous-même... rencontrons-nous !
Nous vous proposerons un process de recrutement de qualité avec :
- Un premier échange téléphonique suivi d'un entretien en distanciel avec la Chargée des RH,
- Un second entretien en présentiel avec le Directeur des magasins et le Responsable magasin,
- Un troisième entretien avec le Directeur Général de Woodbrass.
..et, à la fin du process de recrutement : un retour sur votre candidature.
