Description du poste
Votre mission:
Les conseillers forment le cĆur de France Travail. Ils assurent en premiĂšre ligne notre mission de service public selon le principe de « faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin ».
Votre mission met en valeur votre sens du relationnel
- Vous informez et orientez les usagers qui se prĂ©sentent Ă lâaccueil de votre agence France Travail (ouverte sans rdv le matin et sur rdv lâaprĂšs-midi)
- Vous ĂȘtes lâinterlocuteur privilĂ©giĂ© dâun portefeuille de demandeurs en recherche dâemploi ou en reconversion professionnelle avec lesquels vous instaurez une relation de confiance
- Vous ciblez leurs besoins et leurs éventuelles difficultés pour un retour à l'emploi rapide et vous leur proposez des services adaptés (pour en savoir plus sur notre offre de service : https://messervices.francetravail.fr/)
- Vous leur offrez un accompagnement et un conseil personnalisĂ©s au travers dâĂ©changes par mail, tĂ©lĂ©phone ou en entretien (physique ou visio)
- Vous animez des ateliers collectifs sur des thĂ©matiques variĂ©es (crĂ©ation dâentreprise, valorisation des candidaturesâŠ)
- Vous pouvez peux ĂȘtre amenĂ© Ă reprĂ©senter France Travail lors dâĂ©vĂ©nements extĂ©rieurs (salons, forumsâŠ)
Découvrez le métier de conseiller(e) relation demandeur d'emploi avec Alexis au travers de cette vidéo :
https://youtu.be/UveAlS5BULA?si=8Dwvo2FJGDSjW9lG
Votre environnement de travail:
Rejoignez France Travail et Ă©voluez dans un environnement qui privilĂ©gie la collaboration et lâinclusion.
Un équilibre vie pro/vie perso préservé : 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels, télétravail flexible, horaires modulables, engagement pour le respect du droit à la déconnexion.
Une rĂ©munĂ©ration et des avantages attractifs : 13? mois et allocation vacances (au prorata du temps de prĂ©sence), prime dâanciennetĂ© significative Ă partir dâun an dâexercice, titres-restaurant et/ou restauration dâentreprise, prestations avantageuses du comitĂ© dâentreprise (CSE)
Un soutien pour des dĂ©placements responsables : en plus de la participation aux abonnements de transport public, versement dâun forfait mobilitĂ© durable attractif.
Un accompagnement pour réussir et progresser : vous bénéficierez d'un tuteur dÚs votre arrivée et d'un parcours de formation dispensé dans notre centre inter-régional de formation et dans votre agence/ service pour la mise en pratique.
Compétences recherchées:
Vous aimez ĂȘtre au contact dâun public variĂ©.
Vous ĂȘtes dotĂ© de qualitĂ©s relationnelles et rĂ©dactionnelles.
Vous avez le sens des responsabilités et vous savez prendre des initiatives.
Vous savez vous mobiliser pour obtenir des résultats, la satisfaction des usagers sera la vÎtre.
Vous ĂȘtes Ă lâaise avec les outils informatiques et numĂ©riques.
Enfin, votre connaissance du marché de l'emploi et votre curiosité intellectuelle, sont des atouts pour délivrer une prestation de qualité.
Alors, n'hésitez pas et postulez !
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A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particuliÚrement valorisées.