Description du poste
EntitĂ© du groupe Permobil, leader mondial des technologies d'assistance Ă la mobilitĂ©, Adom Medical partage une conviction forte : placer l'utilisateur au cĆur de chaque dĂ©cision et avoir un impact positif et concret sur sa qualitĂ© de vie.* Accueillir, qualifier et orienter les demandes des clients, usagers, aidants, prescripteurs et partenaires, par tĂ©lĂ©phone, e-mail ou via les outils internes.* CrĂ©er, complĂ©ter et mettre Ă jour les dossiers dans D365 et dans Lomaco/Must Online (ou Ă©quivalent), en garantissant la fiabilitĂ© des donnĂ©es et la traçabilitĂ© des Ă©changes.* Constituer les dossiers administratifs nĂ©cessaires Ă la prise en charge, vĂ©rifier la conformitĂ© des piĂšces, dĂ©poser les DAP et assurer leur suivi jusqu'Ă obtention d'une rĂ©ponse.* Suivre et mettre Ă jour les devis, commandes, bons de livraison et factures, jusqu'Ă la transmission complĂšte du dossier aux interlocuteurs concernĂ©s.* Assurer le lien opĂ©rationnel entre les clients/usagers, les commerciaux, les techniciens, la logistique, la facturation, la comptabilitĂ© et les organismes payeurs. Assurer la coordination avec les prescripteurs et les ergothĂ©rapeutes.* Informer les clients/usagers de l'avancement du dossier, relancer les parties prenantes si nĂ©cessaire, sĂ©curiser les dĂ©lais et traiter les blocages administratifs.* Appliquer les procĂ©dures internes, les rĂšgles de qualitĂ© documentaire et les exigences du secteur d'activitĂ© du handicap et du matĂ©riel mĂ©dical.Ce que Adom Medical vous propose :
Un métier porteur de sens, à impact direct sur la vie des utilisateurs.
Grande autonomie au quotidien + soutien d'une équipe technique experte et bienveillante.
Salaire annuel brut Ă partir de 24KâŹ, selon profil et expĂ©rience.
CDI signé avec Adom Medical, pour intervenir auprÚs de Permobil.