Réceptionniste de nuit H/F - CDI

L'ÉTABLISSEMENT Adresse emblématique de Strasbourg depuis 1387, l'Hôtel & Spa Maison Rouge - Autograph Collection by Marriott allie héritage historique et élégance contemporaine. Situé au cœur de la Grande Île, cet établissement 5 de 131 chambres et suites propose une expérience haut de gamme associant hébergement, bien-être et restauration, avec un Spa de 150 m² et le restaurant & bar 1387. Afin de renforcer notre équipe de réception, nous recherchons notre futur Réceptionniste de nuit (H/F) en CDI. VOTRE RÔLE Au sein de l'équipe de réception, vous assurez la continuité de l'accueil et du service durant la nuit, en veillant au confort, à la satisfaction et à la sécurité de notre clientèle. Vous prenez en charge les arrivées tardives et les départs matinaux, répondez aux demandes des clients et assurez le suivi des opérations de réception. Vous contribuez au bon fonctionnement de l'établissement en faisant preuve de vigilance, de réactivité et de professionnalisme. Rattaché à la Responsable Réception, vous travaillez en binôme avec un membre de l'équipe de nuit, dans le respect des procédures internes et des standards de qualité de l'établissement. VOS MISSIONS * Accueillir et accompagner les clients durant la nuit, notamment lors des arrivées tardives et des départs matinaux * Répondre aux demandes des clients et gérer les situations imprévues avec calme et réactivité * Assurer le suivi des opérations de réception et réaliser les contrôles prévus dans la check-list de nuit * Veiller à la sécurité des clients et de l'établissement, notamment par la surveillance des accès et les rondes de sécurité * Préparer les éléments nécessaires à la prise de poste de l'équipe de jour et assurer une transmission rigoureuse des informations * Collaborer avec l'équipe de nuit afin de garantir la continuité du service et le respect des standards de qualité de l'établissement PROFIL RECHERCHÉ Vous avez le sens de l'accueil et du service client et savez faire preuve d'autonomie, de vigilance et de discernement. À l'aise auprès d'une clientèle internationale, vous êtes capable de gérer les imprévus avec calme et professionnalisme. Vous disposez idéalement : * D'une première expérience en réception de nuit, idéalement acquise en hôtellerie 4 ou 5 étoiles * D'une bonne maîtrise des opérations de réception et des procédures hôtelières * D'un excellent sens du service et d'une réelle aisance relationnelle * D'une présentation soignée et d'une communication professionnelle * D'autonomie, de rigueur, de fiabilité et d'un bon sens des responsabilités * D'un véritable esprit d'équipe et d'une capacité à transmettre efficacement les informations * D'une bonne maîtrise du français et de l'anglais, indispensable pour accueillir notre clientèle internationale La connaissance du logiciel hôtelier Opera et la pratique d'une langue supplémentaire constituent des atouts. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Maison Rouge Strasbourg Hôtel & Spa - Autograph Collection, c'est intégrer un établissement 5 étoiles emblématique, membre du réseau Marriott International, où l'excellence du service, l'élégance et l'humain sont au cœur de chaque expérience. Vous rejoindrez une équipe dynamique dans laquelle la Réception occupe une place centrale dans l'expérience de nos clients et dans la vie de l'hôtel. Vous bénéficierez également : * d'une prime d'upselling valorisant votre contribution à la performance commerciale ; * de challenges et événements d'équipe ; * d'une carte collaborateur offrant des tarifs préférentiels dans les hôtels Marriott à travers le monde ; * d'un 13e mois selon conditions d'ancienneté ; * de perspectives d'évolution au sein de Ker Hospitality et du réseau Marriott International. CONDITIONS * CDI - 39 heures par semaine * Travail de nuit, en binôme * Horaires répartis en semaine, les week-ends et jours fériés, selon le planning * Rémunération : de 2 080,39 € à 2 433,60 € brut par mois, selon le profil et l'expérience * Poste basé à Strasbourg (67000) * Prise de poste : dès que possible Vous souhaitez mettre votre sens de l'accueil et votre professionnalisme au service d'un établissement 5 ? Rejoignez notre équipe de réception pour des vacations de nuit à Maison Rouge ! Rémunération : 2 080,39€ à 2 433,60€ par mois Lieu du poste : En présentiel