RECEPTIONNISTE TOURNANT (H/F/X)

Profil recherchstrong>Si vous êtes passionné(e) par la relation client, autonome, rigoureux(se), à l'aise en français et anglais, et si vous avez le sens des responsabilités :Alors nous vous attendons pour compléter notre équipe bienveillante et dynamique, dans un univers entièrement digitalisé et en pleine mobilité.Vous êtes nouveau en hôtellerie ? Nous pouvons vous former.Nos valeurs : - L'esprit d'équipe & la satisfaction client.Votre mission : satisfaire et répondre aux besoins du client tout au long de son séjour. Vous contribuez à rendre son séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! Vous allez naturellement à sa rencontre et contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.Vos Responsabilités  - Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client.- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client via FOLS Mobile sur téléphone mobile dans le respect des procédures internes.- Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour.- Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes.- Gérer la facturation et l'encaissement des prestations.- Effectuer et gérer des réservations (téléphone, mail, sur place).- Assurer et contrôler l'avancée de la checklist réception de la journée.- Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel.- Véhiculer et être garant de l'image de l'hôtel.- Préparer des attentions pour nos clients.

Découvrez un monde où la vie bat plus fort ! Rejoignez Accor, un groupe qui réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègue...