Etablissement Saisonnier cherche son Responsable de Réception pour assurer la qualité de l'accueil ainsi que le fonctionnement du service réception. Homme ou Femme avec expérience prouvée dans des…
Description du poste
Etablissement Saisonnier cherche son Responsable de Réception pour assurer la qualité de l'accueil ainsi que le fonctionnement du service réception.
Homme ou Femme avec expérience prouvée dans des hôtels 4 ou 5 étoiles. Bonne présentation, maîtrise de l'anglais et une troisième langue recommandée, espagnol ou italien. Connaisseur du terroir, rôle important de Concierge auprès de nos clients. Son rôle principal sera d' assurer l'accueil chaleureux de ses clients
Ses missions seront de coordonner l'équipe de réception au quotidien, former accompagner l'équipe de réception. Personne à l'aise dans la maîtrise des PMS et des outils informatiques. Il doit maîtriser le fonctionnement des OTAS, Tour Operateurs et AGV . Maîtrise des caisses journalières. Très à l'aise des outils informatiques.
Profil recherché
3 An(s)
Formation : Bac+2 ou équivalents — Hôtellerie
Permis : B mention 79.06 (= EB)
Compétences requises
Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
Atouts appréciés
Accueil et réception en hôtellerieActivités d'une structure d'hébergementDonnées d'activité de la structure, du serviceGestion de la qualité des servicesNormes d'hébergement touristiquePrincipes de la relation clientUtilisation de logiciels de gestion hôtelièreUtilisation de logiciels de réservationAnalyser la qualité d'un serviceAssurer la gestion administrative et financière d'une activité
Avantages
Rémunération complémentaire : Rémuneration selon compétences · Hébergement
Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installationAccueil et réception en hôtellerieActivités d'une structure d'hébergementDonnées d'activité de la structure, du serviceGestion de la qualité des servicesNormes d'hébergement touristiquePrincipes de la relation clientUtilisation de logiciels de gestion hôtelièreUtilisation de logiciels de réservationAnalyser la qualité d'un serviceAssurer la gestion administrative et financière d'une activitéAssurer la liaison avec les autres départements de l'établissementAssurer le suivi de la satisfaction clientsConseiller dans le cadre d'une relation commerciale