Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

PrésentielCDD📍 83 - BRIGNOLES

Description du poste

Alteane recrute en CDD du 28 septembre 2026 au 16 octobre 2026, un(e) téléconseiller(ère) pour son site de Brignoles. Vous prenez des rendez-vous pour des ateliers de concession automobile en appels entrants et sortants. Temps plein du lundi au vendredi de 09h00-12h00/14h00-18h00. Le poste requiert un excellent relationnel ,une très bonne élocution. Gestion des situations difficiles avec diplomatie, calme .

Profil recherché

6 Mois Formation : Bac+2 ou équivalents — Gestion relation client

Compétences requises

Techniques de vente par téléphone

Atouts appréciés

Bureautique et outils collaboratifsConnaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisésAssurer la confidentialité des informations des clientsCréer une relation de confianceEffectuer un reporting régulier à la hiérarchieGérer les appels téléphoniques entrants et sortantsIdentifier, traiter une demande clientMaintenir une veille informationnelle continueProposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients

Avantages

Rémunération complémentaire : Primes · Titres restaurant / Prime de panier

Techniques de vente par téléphoneBureautique et outils collaboratifsConnaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisésAssurer la confidentialité des informations des clientsCréer une relation de confianceEffectuer un reporting régulier à la hiérarchieGérer les appels téléphoniques entrants et sortantsIdentifier, traiter une demande clientMaintenir une veille informationnelle continueProposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clientsRespecter les procédures et les normes de qualitéVérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

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