Description du poste
RESPONSABILITÉS : Vos missions : Prise en charge médico-administrative des patients : accueil et information (téléphone et présentiel), soutien à la coordination du parcours de soins et à la planification, reconnaissance des urgences, participation à la Recherche Clinique Institutionnelle. Vos principales activités : 1. Accueil et communication • Accueil physique, orientation, réponses aux demandes. • Gestion des appels et mails complexes, délégation des demandes simples. • Évaluation de l'urgence et application des protocoles. • Collaboration avec l'équipe médicale et soignante. 2. Gestion du dossier médical du patient Respect du secret médical, de la confidentialité et de l'identitovigilance. • Création, mise à jour et gestion administrative du dossier. • Numérisation, indexation et envoi des documents. • Selon le service : gestion administrative des séjours, enregistrement et suivi des analyses. 3. Planification • Organisation du parcours de soins et planification des consultations et hospitalisations. • Gestion des places, équipements et plannings médicaux selon critères médicaux. • Gestion des imprévus (replanifications, annulations). 4. Activités liées aux consultations/hospitalisations • Préparation des dossiers, résultats, documents et salles. • Participation à certaines consultations : saisie de compte rendu, codification, gestion administrative. • Gestion de la lettre de liaison, mise en forme et relecture des écrits médicaux. • Organisation administrative post-consultation/hospitalisation. 5. Activités liées aux RCP • Préparation des RCP : collecte et complétude des dossiers. • Saisie, suivi des décisions et organisation des suites. • Rédaction et diffusion des comptes rendus. 6. Autres activités de secrétariat médical • Reporting, suivi d'activité, paramétrage des outils informatiques. • Participation à la formation des nouvelles recrues, groupes de travail, staffs, réunions et CREX. • Suppléance des collègues et gestion des commandes de matériel. Nous vous proposons : • Formation, tutorat à l'intégration et travail collaboratif médecins / assistantes médicales. • Équipes investies, motivées et respect de l'équilibre vie personnelle / professionnelle. Informations contractuelles : • Rémunération entre 2 390€ et 2 532€ brut mensuel Ceci est une estimation, le salaire est revu lors de l'entretien RH en fonction de l'expérience. • Poste du lundi au vendredi, sans week-end. • Temps de travail 7h30/jour + RTT. • Poste basé à Saint-Cloud (92210), en face de la gare Lignes L et U, tram T2, bus et métro 10. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences requises : Savoir-faire / Compétences techniques • Capacité d'analyse, de rigueur et d'organisation pour prioriser les tâches et optimiser les organisations. • Autonomie, engagement, réactivité, adaptabilité et prise d'initiative, notamment en situations urgentes ou imprévues. • Aptitude à assimiler rapidement de nouvelles informations et à s'adapter à son environnement. • Maîtrise des outils digitaux (suite Office, outils de gestion médicale). • Capacité à collaborer efficacement avec les professionnels internes et externes (assistants, secrétaires, équipes médicales, soignantes, médico-administratives, etc.). • Capacité à identifier les limites de son autonomie et à solliciter l'interlocuteur adapté. • Capacité à traiter l'information, repérer les situations complexes et alerter son N+1. • Capacité à transmettre ses savoirs avec pédagogie. • Capacité à s'exprimer en anglais ponctuellement pour accueillir les patients non francophones. Savoir / Connaissances • Connaissance des enjeux institutionnels et des organisations médico-administratives. • Connaissance des référentiels et processus internes. • Connaissance approfondie de la cancérologie et de sa terminologie. • Excellente maîtrise du français écrit et oral (syntaxe, grammaire, orthographe). • Connaissance des outils de gestion hospitalière (DPI, logiciels métiers, plateformes internes). Savoir-être • Capacité à travailler en collectif. • Discrétion et respect du secret professionnel selon les normes déontologiques, juridiques et éthiques. • Gestion des émotions et maîtrise de soi, y compris en situation de tension ou d'agressivité. • Capacité à rester efficace, concentré(e) et serein(e) dans un environnement soutenu, sous stress et charge émotionnelle. • Communication et intelligence relationnelle : • Communication bienveillante : empathie, patience, diplomatie. • Écoute active et discernement. • Adaptation aux différents interlocuteurs et contextes. • Posture professionnelle reflétant l'image de l'établissement : comportement, attitude et présentation soignée. Diplômes / Qualification(s) requise(s) : • Niveau Bac minimum (SMS ou ST2S) ou titre professionnel SAMS ou SAMA (RNCP niveau 4) avec expérience, ou BTS SP3S (Bac+2). L'Institut Curie est un employeur inclusif respectant l'égalité des chances. Nos opportunités sont ouvertes à des personnes en situat...
