Description du poste
Sous la responsabilité du/de la directeur(trice) adjoint(e), l'équipier(ère) s'assure de la satisfaction des clients en appliquant le concept, ses process et ses règles de manière optimale. Il/elle garantit et transmet les valeurs, les fondamentaux et les ambitions de l'entreprise pour proposer une offre utile en commerçant utile et en entreprise utile. Il/elle accompagne la transformation sociétale et environnementale de l'entreprise.
Vos missions:
Commerce:
- Vendre les produits et services aux clients (produits neufs et reconditionnées, assurances, financement, location de produits)
- Appliquer les process des flux omni commerce (VAD, drive, livraison etc...)
- Assurer la réception des produits: déchargement du camion, contrôle, rangement
- Assurer la fiabilité des stocks (inventaires tournants, contrôle des stocks)
- Réapprovisionner les linéaires
- Appliquer les règles de merchandising et de modélisation
- Traiter le recyclage des produits usagés (DEE, collecte pour les éco- organismes)
L'exploitation:
- Favoriser le passage en caisse autonome et encaisser les clients
- Appliquer les procédures et règles d'identifications clients
- Assurer les tâches administratives liées aux encaissements (comptabilité, aides sociales, réalisation des devis.)
- Accueillir les clients au SAV et prendre de retours produits
- Appliquer les process et règles de retours produits
Global magasin:
- Appliquer les règles de sécurité
- Veiller à la propreté du dépôt (personnes, biens, démarques)
- Garantir la satisfaction et le conseil client sur l'ensemble des canaux (physique, téléphonique, web)
- Participer ou mener des missions transverses en magasin, en région ou pour l'entreprise
Avantages:
- Intéressement/ participation
- Ticket restaurant
- Chèques vacances
- 20% de remise sur les produits électro dépôt